Cykelforretning anvender unikt leveringssystem

Men kan man også med ro i hjertet bestille en cykel over nettet? Kan man f.eks. få den samme kvalitet, service og personlig betjening, som man kender fra den lokale cykelhandler? Og hvad stiller man op, hvis ens nye cykel går i stykker og den forretning, som man har købt fra ligger mange kilometer væk fra ens hjem? Det er nogle af de overvejelser, som en hver forbruger må gøre sig, når de køber via Internettet.

Mange internetforretninger sender cykler, som ikke er samlet. Er man født med 10 tommelfingr, kan det være til stor gene at kaste sig ud i projektet med selv at samle. Ja, det kan ligefrem afskrække mange fra at købe en cykel over nettet. Det er faktisk en skam, for der er et kæmpe udvalg af cykler på nettet og mange gode tilbud, hvis man kigger sig omkring.

Udviklet en forretningsmodel
Hos Cykelshoppen.dk har indehaver, Jakob Kimergård, udviklet en forretningsmodel, der kombinerer den personlige service, man kender fra den lokale cykelforretninger med de fordele, der er ved at købe cykler på nettet. Ligesom mange andre cykelforretninger har Cykelshoppen.dk en hjemmeside, hvor kunderne har mulighed for at granske udvalgte af cykler. Desuden kan man ringe, maile og chatte med personale. Når en ordre er modtaget, går de ansatte igang med at gøre cyklen klar. Og det er her forretningen adskiller sig fra andre store cykelforhandlere på nettet. Alle cykler samles nemlig på forretningens værksted og bliver derefter kørt via egen chauffør ud til kunderne. Cyklen er altså fuldstændig klar brug, når den bliver leveret.



Udover at forretningen leverer cykler, der er klartgjort og samlet, kan forretningen også tilbyde at hente cykler, der skal til service eller reparation. I mellemtiden kan kunderne så få en lånecykel stillet til rådighed, mens deres egen bliver serviceret. Endeligt er der altid mulighed for at stille spørgsmål til chaufførerne, der som ansatte i forretningen alle har erfaring med at samle og sælge cykler.

Brugerne roser systemet
Cykelshoppen.dk har finpudset dette system gennem en årrække og bliver af kunderne på Trustpilot rost for blandt andet god service og effektivitet. Cykelshoppen.dk dækker i dag det meste af Danmark.

"Fik vores Christiania ladcykel leveret lige til døren, samlet og klar til en køretur. Cyklen fungerer uden problemer og de spørgsmål der har været før og efter købet er blevet besvaret meget tilfredsstillende. Kan kun anbefale Cykelshoppen.dk til alle. Meget professionelle og flinke mennesker at tale med," skriver Claus Nørregaard fra Odense.

"Hurtig levering. Hurtigt respons. Levering til tiden. Alt samlet og klar. Foto og beskrivelse levede op til forventningen," skriver Lene Koch.

Så det ser ud til, at nogen har fundet en god løsning imellem Internettet og cykelsalget. Du kan se mere om Cykelshoppen.dk på deres website.
 

Læs også

Agent sammenligner Philipsens tilbud: Så stor er chancen for et skifte