 |
Varegrupper |
 |
|
 |
Producenter |
|
|
|
|
|
Hurtig Søg |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Kundeservice, betaling, forsendelse og retur |
 |
|
|
NÅR DU HANDLER:
Så handler du med Feltet.dk, som ejes af JJnet.dk A/S, som har CVR: 33647026
Vi har adresse:
Feltet.dk, Åsvinget 5, 9800 Hjørring
Vi kan kontaktes:
Alt kontakt til Feltet.dks webshop skal ske på salg@feltet.dk
ALLE RETURVARER: skal ANMELDES til salg@feltet.dk.
FRAGT:
Porto Danmark
Portoen er 45 kroner pr. forsendelse i Danmark. Uanset hvor mange produkter du bestiller.
Levering sker via Post Danmark.
Porto udland
Ønskes levering til udlandet, så koster det 100 kroner uanset, hvor mange produkter du bestiller.
Levering
Vi ekspederer ordrerne i den rækkefælge, vi modtager dem. Skulle der, mod forventning, ske ændringer i oplyste leveringstid eller forsinkelser i fremskaffelse af en vare, giver vi besked herom.
Feltet.dk tilstræber at levere alle varer indenfor 2-3 hverdag efter modtaget betaling. Bemærk dog, hvis der er angivet en anden leveringstid under varen, så er det, den leveringstid der er gældende!
Ligeledes kan der opstå situationer som er udenfor vores rækkevidde, som f.eks. forsinkelser hos Postdanmark, vejret eller udsat udgivelsesdato. Er du i tvivl om hvorvidt din ordre er sendt, er du altid velkommen til at sende en mail til salg@feltet.dk.
BEMÆRK: Feltet.dk fralægger sig ansvaret for mangelfuld eller forkert oplyst navn og/eller adresse. Tjek din ordrebekræftelse for korrekt information. I tilfælde af fejl i navn og adresse kontakt os på salg@feltet.dk, så vi kan rette oplysningerne.
Vær omhyggelig med korrekt indtastning af din email adresse, da du ellers ikke modtager en ordrebekræftelse.
Du er også velkommen til at afhente varen på vores adresse, dog kun efter aftale. Kontakt os på salg@feltet.dk
Uafhentet pakke
Feltet.dk forbeholder sig retten til at debitere dig 50 kroner i ekspeditionsgebyr, såfremt en pakke ikke bliver hentet/modtaget.
PRISER:
Alle vore priser er inklusiv 25% moms
ORDREBEKRÆFTIGELSE:
Feltet.dk tilstræber, at alle vores kunder har en ordrebekræftelse indenfor 24 timer. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes at du ikke har indtastet din e-mail adresse korrekt. For udeblivelse af ordrebekræftelse kontakt os på salg@feltet.dk.
Betalingen af ordren:
Følgende betalingskort kan benyttes på Feltet.dk:
• Dankort
• Mastercard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• JCB
• CUP
• American Express
Når ordren er afsendt vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail, hvor du kan se, hvilke varer du har bestilt og hvilket beløb, der vil blive trukket på dit kort.
Alle bestillinger i vores webshop fordrer, at kunderne forudbetaler før afsendelse af ordren. Vores erfaringer viser, at flere ikke betaler efter modtagelse af ordren, derfor har vi set os nødsaget til at tage denne forholdsregel.
FAKTURA:
Alle kunder vil modtage en faktura, når kundens betaling er modtaget og ordren afsendt. Fakturaen kan findes online, hvor du har mulighed for at se og printe den ud.
FORTRYDELSESRET:
Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dato du modtog vare, såfremt varen er i samme stand, som da du modtog den. Det vil altså sige, at plomberingen skal være intakt. Det er naturligvis tilladt at prøve tøj og sko, men ønskes det byttes skal originalemballages medsendes og prismærket på tøjet være intakt.
Når du benytter dig af fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Fortryder du dit køb skal du altid kontakte os på salg@feltet.dk inden du sender varen retur. Opgive venligst navn, adresse og ordrenummer. Dette for at sikre dig den hurtigste betjening, når vi modtager en vare retur.
Når vi har modtaget varen retur og sikret og at den er i samme stand som ved levering, vil pengene blive tilbagebetalt via bankoverførsel. Dette er årsagen til at vi skal vi bruge din banks navn, registreringsnummer og kontonummer, i forbindelse med tilbagebetaling af en fortrudt vare.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Hvis en kunde har modtaget en defekt, skal dette meddeles kundeservice inden 14 dage på: salg@feltet.dk. Kontakt altid kundeservice inden De sender en vare retur. Opgive venligst navn, adresse og ordrenummer.
REKLAMATIONSRET:
I henhold til lovgivningen er der to års reklamationsret for fabrikationsfejl. BEMÆRK: Inden en varer sendes tilbage, kontaktes altid kundeservice: salg@feltet.dk. Opgiv venligst navn, adresse og ordrenummer.
SPØRGSMÅL:
Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på salg@feltet.dk.
For at optimere vores kundeservice og dermed gøre din ventetid kortere, ser vi gerne at du henvender dig til os på mail. Når vi modtager bl.a. adresser, ordrenumre og kontonumre på skrift i en e-mail, kan vi hurtigere sende det videre til rette sted og dermed ekspedere din henvendelse hurtigst muligt. Når vi modtager informationer på skrift i en e-mail undgår vi ligeledes fejl, der indimellem opstår gennem en telefon, ved gengivelse af adresse og ordrenumre.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.
|
|
|
|
|
|
| 0 Varer |
|
|
|
|
Login her |
|
|
|
Top Sælgere |
|
|
|
|
|
|
|
Sprog |
|
|
|
Valuta |
|
|
|
