Hej.
Håber I kan hjælpe med et spørgsmål hvor jeg er noget usikker på hvad f. jeg skal gøre.
Købt denne https://www.canyon.com/da-dk/racercykler/racer-cykler-/ultimate/cf-sl/ultimate-cf-sl-8-axs-movistar/4088.html?dwvar_4088_pv_rahmenfarbe=R101_P08 fra Canyon og fik den leveret i går.
Da jeg pakkede den op opdagede jeg at der i mellem rammen og gaflen til forhjulet var to hvide eller metal lignende mærker, og at mellemrummet virkede til at gabe bagerst.
Jeg har været i kontakt med Canyon som siger at de ikke kan se på billederne at der er noget galt. Jeg har set på en anden Canyon racer i dag hos en kammerat, og den har ikke samme "fejl" og mellemrummet er ens over det hele uden mærker.
Jeg har tilbudt at tage cyklen med over til deres kontor i randers så de kan se mærkert og samtidig har jeg spurgt om jeg kan få cyklen byttet, og de har svaret at jeg kan sende cyklen retur inden for 30 dage, men at der ingen ting er galt med den.
Er jeg galt på den eller hvad syntes I?
Jeg er også interesseret i at hører om andre med Canyon har oplevet samme mærker i mellemrummet?
Har vedhæftet billederne.